Quel est l'avenir des agences immobilières ?
Découvrez comment l'accès à l'information en ligne et le désir de maîtrise impactent l'utilité des agences immobilières.
1. Remise en question de l'utilité des agences immobilières traditionnelles
Avec l'appétence de la nouvelle génération pour le digital, les agences immobilières traditionnelles sont mises à mal.
Leur utilité est parfois contestée, notamment par les ménages les plus jeunes qui préfèrent vendre leur bien eux-mêmes ou par le biais d’agences plus innovantes.
Si la vente entre particuliers n’est pas nouvelle, on constate qu’elle est plus récurrente chez les jeunes et ce pour plusieurs raisons.
La volonté de reprendre le contrôle sur la vente
Une des composantes fortes de la nouvelle génération est son penchant à faire les choses elle-même plutôt qu'à les déléguer.
Leur aisance à utiliser internet est une force : ils connaissent mieux les plateformes de vente, et se sentent souvent capables de gérer les étapes d’une vente par eux-mêmes.
Alors à quoi bon faire appel à une agence immobilière proche de moi ?
Quelle est la valeur ajoutée d’une agence immobilière à proximité si je peux faire les démarches moi-même ?
L’accès et la facilité d’utilisation d’internet permettent aux jeunes de se passer de l’agence immobilière de proximité.
Cela répond au besoin qu'ils ressentent de reprendre le contrôle sur leur projet de vente.
L’économie des frais d’agence
Au-delà de la question de la valeur ajoutée d’une agence immobilière, la nouvelle génération remet en cause la question du coût de ces agences (surtout dans un contexte de marché baissier).
Pourquoi payer (autant) une agence immobilière proche de moi ? Est-ce que les frais sont justifiés et m’assurent un accompagnement indispensable ?
Pour rappel, la moyenne des frais d’agences en France est de5,4%.
La question du coût de l’agence est d’autant plus importante chez les primo-accédants (ceux qui achètent un bien pour la première fois) car, souvent plus jeunes, leur pouvoir d’achat est souvent plus limité.
Les économies sont donc bonnes à prendre sur n’importe quel poste.
Perte de confiance en ces institutions
Enfin, il faut comprendre comment les Français perçoivent la profession d’agent immobilier, historiquement très liée, à l’agence de quartier.
En somme, l'image des professionnels de l'immobilier en France a toujours été sujette à controverses, avec des critiques concernant les rémunérations jugées excessives, le manque de transparence et une préoccupation excessive pour les résultats financiers au détriment des besoins des clients.
Cependant, une récente enquête réalisée par l'Ifop datant de Mai 2023, révèle que les Français semblent plutôt satisfaits des services fournis par ces professionnels lorsqu'ils font appel à eux, mais gardent cependant une image terne de la profession.
L'étude révèle que 59% des Français ont une bonne image des professionnels de l'immobilier, dont 6% en ont une très bonne image, tandis que 35% ont une mauvaise image, dont 5%une très mauvaise image.
Bien que cette enquête de l'Ifop ne soit pas la première à évaluer la réputation des professionnels de l'immobilier, elle confirme une certaine méfiance à leur égard.
L’arrivée des agences digitales pourrait permettre de redonner un second souffle au métier d’agent immobilier.
D’autant plus, que ces dernières, étant récentes, doivent se montrer irréprochable en termes de qualité de services afin de bâtir une réputation saine leur permettant de pérenniser leur business model.
2. Pourquoi choisir une agence immobilière digitale
Les agences immobilières digitales ont émergé ces dernières années en réponse aux besoins changeants des consommateurs, notamment poussées par la crise du COVID-19.
Elles offrent de nombreux avantages par rapport aux agences immobilières traditionnelles.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les agences immobilières digitales sont devenues et deviennent de plus en plus populaires :
Il est important de noter que malgré les avantages des agences immobilières digitales, certaines personnes peuvent encore préférer les agences dites « pignon sur rue ».
Les préférences peuvent varier en fonction des besoins individuels et des spécificités du marché immobilier local ainsi que des habitudes des différents profils de clients.
1. Économies financières :
Les agences immobilières digitales fonctionnent la plupart du temps selon un modèle de tarification plus transparent et économique que les agences traditionnelles.
Elles proposent généralement des frais fixes ou des commissions réduites, ce qui peut permettre aux vendeurs d'économiser des sommes importantes par rapport aux commissions des agences classiques.
2. Large portée et visibilité :
Les agences immobilières digitales exploitent les canaux en ligne pour atteindre un public beaucoup plus large.
Elles utilisent des sites web, des portails immobiliers, des réseaux sociaux et d'autres outils numériques pour diffuser les annonces et toucher un plus grand nombre d'acheteurs potentiels, en France et à l’étranger.
Cela peut augmenter les chances de vendre un bien plus rapidement et à un meilleur prix.
3. Technologie et innovation :
Les agences immobilières digitales mettent en avant des technologies innovantes telles que les visites virtuelles, la réalité augmentée, les outils d'estimation automatisée et les analyses de marché avancées.
Ces fonctionnalités améliorent l'expérience des clients en leur offrant des informations détaillées et en facilitant la prise de décision.
4. Service client personnalisé :
Bien que les agences immobilières digitales opèrent en ligne, elles fournissent aussi un service client attentif et personnalisé.
Les propriétaires peuvent communiquer avec des agents immobiliers dédiés.
Leur permettant d’obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et un accompagnement tout au long du processus.
Conclusion
Les agences immobilières traditionnelles sont confrontées à une remise en cause de leur utilité, principalement de la part des jeunes ménages qui préfèrent vendre eux-mêmes ou passer par des agences immobilières plus innovantes.
Il est important de souligner que les préférences peuvent varier en fonction des besoins individuels et des spécificités du marché.
Certaines personnes peuvent toujours privilégier la proximité d'une agence physique.
L'avenir des agences immobilières dépendra donc de leur capacité à s'adapter aux attentes changeantes des consommateurs et à offrir des services de qualité, quel que soit leur modèle d'activité et avec une plus grande valeur ajoutée et transparence.
